Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeines | Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Alexandra Konkina – Sascha & Deutsch, Gotenstraße 12, 10829 Berlin, Deutschland (im Folgenden "Sascha & Deutsch") und dem Kunden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
Ihre Rechte
Sascha & Deutsch gewährt Ihnen ein nicht übertragbares, nicht ausschließliches und eingeschränktes Recht auf Zugang zur Nutzung und Darstellung der Inhalte und Dienstleistungen dieser Website, sofern Sie die Bedingungen dieser Vereinbarung vollständig erfüllen.
Die Materialien auf dieser Website stehen Ihnen ausschließlich für Ihren privaten, nicht kommerziellen Gebrauch zur Verfügung. Bestimmte Dienstleistungen der Website sind nur für eingetragene Kunden von Sascha & Deutsch verfügbar.
Nutzung der Dienstleistung
Ihr Recht auf Zugang und Nutzung der Website und der angebotenen Dienstleistungen ist ausschließlich für Ihre persönliche Nutzung bestimmt. Dieses Recht kann nicht auf Dritte übertragen werden.
Sie sind berechtigt, die Dienste nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) vertraulich zu behandeln und Sascha & Deutsch unverzüglich jede unbefugte Nutzung Ihres Accounts mitzuteilen.
Ihre Anmeldedaten müssen korrekt und aktuell sein, um die ordnungsgemäße Funktion der Dienstleistung zu gewährleisten. Bei missbräuchlicher Weitergabe der Anmeldedaten behält sich Sascha & Deutsch das Recht vor, den Zugang zu Ihrem Account zu sperren.
Zahlung und Rückerstattungen
Die Zahlung für die Dienstleistung muss vor Beginn der Kurseinheit vollständig erfolgen. Sollte die Zahlung nicht rechtzeitig eingehen, behält sich Sascha & Deutsch das Recht vor, die Buchung zu stornieren.
Rückerstattungen sind nur möglich, wenn das Angebot von Sascha & Deutsch nicht erfüllt wurde. Rückerstattungen können nur innerhalb von 6 Monaten nach der Zahlung erfolgen. Ein schriftlicher Antrag des Kunden ist erforderlich.
Terminzusagen und Unterrichtsabsagen
Die Unterrichtseinheiten erfolgen gemäß einem vorab festgelegten Zeitplan, der für die Gruppe oder das individuelle Lernprogramm des Kunden erstellt wird. Ein Unterricht dauert in der Regel 60 Minuten, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Der Kunde kann ein Einzelunterricht bis spätestens 24 Stunden vor Beginn verschieben oder absagen. Wird diese Frist nicht eingehalten, wird das Unterricht als vollständig bezahlt angesehen.
Gruppenkurse können nicht verschoben oder abgesagt werden. Falls der Kunde nicht teilnehmen kann, werden alle Materialien und ein Video der Stunde zur Verfügung gestellt.
Der Kunde kann maximal zwei Termine innerhalb eines Monats verschieben. Für den dritten und alle weiteren Absagen gilt eine vollständige Zahlungspflicht.
Eigentum und Urheberrechte
Alle Materialien, die von Sascha & Deutsch bereitgestellt werden, einschließlich Inhalte, Texte, Bilder, Software, Audio- und Videodateien, Dokumentationen und die Website selbst, bleiben jederzeit im Eigentum von Sascha & Deutsch oder ihren Partnern und sind durch internationale Urheberrechte, Markenrechte und andere geistige Eigentumsrechte geschützt.
Rückerstattungsregelungen
Gruppenkurse
Eine Stornierung oder Rückerstattung der Gebühren ist ab dem ersten Kurstag nicht möglich – unabhängig davon, ob der Teilnehmer anwesend ist oder nicht.
Wenn ein Teilnehmer aus gesundheitlichen Gründen, die durch ein offizielles ärztliches Attest (Krankschreibung) nachgewiesen wurden, länger als 3 Wochen am Kurs nicht teilnehmen kann, erhält er auf Antrag einen Gutschein in Höhe von 30 % der gezahlten Kursgebühren. Dieser Gutschein ist innerhalb von 6 Monaten für andere Bildungsangebote des Anbieters einlösbar.
In allen anderen Fällen, einschließlich Kündigung aus persönlichen Gründen, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
Individuelle Kurse
Bei individuellen Kursen ist eine Rückerstattung in Höhe von 50 % der gezahlten Gebühren möglich, abzüglich der bereits in Anspruch genommenen Bearbeitungsgebühr für Verwaltung, Kursmaterialien und organisatorische Kosten. Voraussetzung dafür ist ein schriftlicher Rückerstattungsantrag, der spätestens 24 Stunden vor dem nächsten geplanten Unterrichtstermin eingereicht werden muss.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang des schriftlichen Antrags und Abzug der bereits erbrachten Leistungen sowie angefallener Nebenkosten. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn der Antrag später als 6 Monate nach der ursprünglichen Zahlung gestellt wird.
Besondere Regelungen bei interner Ratenzahlung
Bei interner Ratenzahlung verpflichtet sich der Kunde mit der Zahlung der ersten Rate (50 % der Kursgebühren) rechtlich zur vollständigen Bezahlung der zweiten Rate (weitere 50 % der Kursgebühren).
Nicht rückerstattbare Leistungen
Die Kosten für Veranstaltungen, Präsenz-Intensivkurse, Art-Frühstücke und individuelle Beratungen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Zusatzbestimmung zu Lernmaterialien (Workbooks)
Die im Rahmen dieser Website angebotenen Workbooks sind speziell entwickelte ergänzende Lernmaterialien. Sie dienen ausschließlich der Unterstützung von Kursteilnehmer:innen sowie individuellen Selbstlerner:innen bei der Vorbereitung auf Sprachprüfungen (z.B. telc, Goethe-Zertifikate).
Die Workbooks stellen kein Verlagserzeugnis im Sinne des deutschen Verlagsrechts (§ 2 Verlagsgesetz) dar. Es handelt sich nicht um eine unabhängige Publikation für den freien Buchmarkt, sondern um begleitende Materialien zu Bildungsdienstleistungen.
Alle Inhalte der Workbooks sind urheberrechtlich geschützt. Jede Form der Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentlichen Zugänglichmachung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.
Der Vertrieb der Workbooks erfolgt als Teil der Bildungsdienstleistungen und unterliegt denselben steuerlichen Regelungen wie diese.
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Alexandra Konkina – Sascha & Deutsch, Gotenstraße 12, 10829 Berlin, Deutschland (im Folgenden "Sascha & Deutsch") und dem Kunden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
Ihre Rechte
Sascha & Deutsch gewährt Ihnen ein nicht übertragbares, nicht ausschließliches und eingeschränktes Recht auf Zugang zur Nutzung und Darstellung der Inhalte und Dienstleistungen dieser Website, sofern Sie die Bedingungen dieser Vereinbarung vollständig erfüllen.
Die Materialien auf dieser Website stehen Ihnen ausschließlich für Ihren privaten, nicht kommerziellen Gebrauch zur Verfügung. Bestimmte Dienstleistungen der Website sind nur für eingetragene Kunden von Sascha & Deutsch verfügbar.
Nutzung der Dienstleistung
Ihr Recht auf Zugang und Nutzung der Website und der angebotenen Dienstleistungen ist ausschließlich für Ihre persönliche Nutzung bestimmt. Dieses Recht kann nicht auf Dritte übertragen werden.
Sie sind berechtigt, die Dienste nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) vertraulich zu behandeln und Sascha & Deutsch unverzüglich jede unbefugte Nutzung Ihres Accounts mitzuteilen.
Ihre Anmeldedaten müssen korrekt und aktuell sein, um die ordnungsgemäße Funktion der Dienstleistung zu gewährleisten. Bei missbräuchlicher Weitergabe der Anmeldedaten behält sich Sascha & Deutsch das Recht vor, den Zugang zu Ihrem Account zu sperren.
Zahlung und Rückerstattungen
Die Zahlung für die Dienstleistung muss vor Beginn der Kurseinheit vollständig erfolgen. Sollte die Zahlung nicht rechtzeitig eingehen, behält sich Sascha & Deutsch das Recht vor, die Buchung zu stornieren.
Rückerstattungen sind nur möglich, wenn das Angebot von Sascha & Deutsch nicht erfüllt wurde. Rückerstattungen können nur innerhalb von 6 Monaten nach der Zahlung erfolgen. Ein schriftlicher Antrag des Kunden ist erforderlich.
Terminzusagen und Unterrichtsabsagen
Die Unterrichtseinheiten erfolgen gemäß einem vorab festgelegten Zeitplan, der für die Gruppe oder das individuelle Lernprogramm des Kunden erstellt wird. Ein Unterricht dauert in der Regel 60 Minuten, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Der Kunde kann ein Einzelunterricht bis spätestens 24 Stunden vor Beginn verschieben oder absagen. Wird diese Frist nicht eingehalten, wird das Unterricht als vollständig bezahlt angesehen.
Gruppenkurse können nicht verschoben oder abgesagt werden. Falls der Kunde nicht teilnehmen kann, werden alle Materialien und ein Video der Stunde zur Verfügung gestellt.
Der Kunde kann maximal zwei Termine innerhalb eines Monats verschieben. Für den dritten und alle weiteren Absagen gilt eine vollständige Zahlungspflicht.
Eigentum und Urheberrechte
Alle Materialien, die von Sascha & Deutsch bereitgestellt werden, einschließlich Inhalte, Texte, Bilder, Software, Audio- und Videodateien, Dokumentationen und die Website selbst, bleiben jederzeit im Eigentum von Sascha & Deutsch oder ihren Partnern und sind durch internationale Urheberrechte, Markenrechte und andere geistige Eigentumsrechte geschützt.
Rückerstattungsregelungen
Gruppenkurse
Eine Stornierung oder Rückerstattung der Gebühren ist ab dem ersten Kurstag nicht möglich – unabhängig davon, ob der Teilnehmer anwesend ist oder nicht.
Wenn ein Teilnehmer aus gesundheitlichen Gründen, die durch ein offizielles ärztliches Attest (Krankschreibung) nachgewiesen wurden, länger als 3 Wochen am Kurs nicht teilnehmen kann, erhält er auf Antrag einen Gutschein in Höhe von 30 % der gezahlten Kursgebühren. Dieser Gutschein ist innerhalb von 6 Monaten für andere Bildungsangebote des Anbieters einlösbar.
In allen anderen Fällen, einschließlich Kündigung aus persönlichen Gründen, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
Individuelle Kurse
Bei individuellen Kursen ist eine Rückerstattung in Höhe von 50 % der gezahlten Gebühren möglich, abzüglich der bereits in Anspruch genommenen Bearbeitungsgebühr für Verwaltung, Kursmaterialien und organisatorische Kosten. Voraussetzung dafür ist ein schriftlicher Rückerstattungsantrag, der spätestens 24 Stunden vor dem nächsten geplanten Unterrichtstermin eingereicht werden muss.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang des schriftlichen Antrags und Abzug der bereits erbrachten Leistungen sowie angefallener Nebenkosten. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn der Antrag später als 6 Monate nach der ursprünglichen Zahlung gestellt wird.
Besondere Regelungen bei interner Ratenzahlung
Bei interner Ratenzahlung verpflichtet sich der Kunde mit der Zahlung der ersten Rate (50 % der Kursgebühren) rechtlich zur vollständigen Bezahlung der zweiten Rate (weitere 50 % der Kursgebühren).
Nicht rückerstattbare Leistungen
Die Kosten für Veranstaltungen, Präsenz-Intensivkurse, Art-Frühstücke und individuelle Beratungen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Zusatzbestimmung zu Lernmaterialien (Workbooks)
Die im Rahmen dieser Website angebotenen Workbooks sind speziell entwickelte ergänzende Lernmaterialien. Sie dienen ausschließlich der Unterstützung von Kursteilnehmer:innen sowie individuellen Selbstlerner:innen bei der Vorbereitung auf Sprachprüfungen (z.B. telc, Goethe-Zertifikate).
Die Workbooks stellen kein Verlagserzeugnis im Sinne des deutschen Verlagsrechts (§ 2 Verlagsgesetz) dar. Es handelt sich nicht um eine unabhängige Publikation für den freien Buchmarkt, sondern um begleitende Materialien zu Bildungsdienstleistungen.
Alle Inhalte der Workbooks sind urheberrechtlich geschützt. Jede Form der Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentlichen Zugänglichmachung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.
Der Vertrieb der Workbooks erfolgt als Teil der Bildungsdienstleistungen und unterliegt denselben steuerlichen Regelungen wie diese.
Alexandra Konkina
Gotenstr. 12, 10829 Berlin, Deutschland
Steuer-Nr. DE400470635
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